--- description: Discover the benefits and disadvantages of TokyWoky. Learn the software price, see the description, and read the most helpful reviews for UK business users. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TokyWoky Pricing, Cost & Reviews - Capterra UK 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Community Software](/directory/30800/community/software) > [TokyWoky](/software/196012/tokywoky) # TokyWoky Canonical: https://www.capterra.co.uk/software/196012/tokywoky Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.uk/software/196012/tokywoky?page=2) > Community platform that helps retailers to facilitate engagement of priority customers by utilizing tools for the engagement process. > > Verdict: Rated **4.6/5** by 12 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Who Uses TokyWoky? Designed for brands, retailers, CPG brands, and more to gather, retain, and engage their customers to increase sales. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.6/5** | 12 Reviews | | Ease of Use | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 5.0/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: TokyWoky - **Founded**: 2012 ## Commercial Context - **Starting Price**: €3,500.00 - **Pricing model**: Per User - **Target Audience**: 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based - **Supported Languages**: French - **Available Countries**: France ## Features - Ideation - Loyalty Program - Member Directory - Membership Management - Moderation - Rewards Management ## Support Options - 24/7 (Live rep) ## Category - [Community Software](https://www.capterra.co.uk/directory/30800/community/software) ## Related Categories - [Community Software](https://www.capterra.co.uk/directory/30800/community/software) - [Customer Loyalty Software](https://www.capterra.co.uk/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Alternatives 1. [Kangaroo](https://www.capterra.co.uk/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) 2. [Guusto](https://www.capterra.co.uk/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews) 3. [RepeatMD](https://www.capterra.co.uk/software/1049073/repeatmd) — 4.4/5 (190 reviews) 4. [Smile.io](https://www.capterra.co.uk/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 5. [ReadySTORE Gift Card and Loyalty](https://www.capterra.co.uk/software/83219/gift-card) — 4.8/5 (37 reviews) ## Reviews ### "Good partner to work with\!" — 3.0/5 > **Lonneke** | *15 May 2020* | Retail | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: the added value that a community platform provides for optimizing the webshop, absorbing missing information, customer loyalty, customer insights > > **Cons**: that it's a general/generic platform for all customers, and therefor not always possible to use customization > > once again what I mentioned before: the added value that a community platform provides for optimizing the webshop, absorbing missing information, customer loyalty, customer insights and connection on another level (inclusivity, loyalty on emotional level) ----- ### "Une vraie plateforme communautaire et engagement au service de la marque" — 5.0/5 > **Charles-Edouard** | *15 October 2021* | Cosmetics | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Fonctionnalités clés : - Le product pairing - Le test produit - L'intégration des sondages Typeform Et surtout les missions / gamification, point central de la plateforme . L'onboarding et la formation sont de qualité et l'accompagnement est excellent : proactif, demandant du feedback et expert de l'outil > > **Cons**: L'outil est en développement continu : quelques fonctionnalités manquantes telle la recherche, une modération plus puissante e de meilleurs temps de chargement (webperf). La partie reporting / data est à optimiser > > Toky Woky nous permet d'avoir une communauté au service de la marque, engagé grâce à la gamification et pouvant créer du contenu spécifique en fonction de nos besoins. ----- ### "Toky Woky & Boulanger" — 4.0/5 > **Clio** | *6 December 2021* | Supermarkets | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Plateforme intuitive et simple d’utilisation (point de vue membres et admin), prise en main rapide. Possible d’avancer ensemble sur la création de nouvelles fonctionnalités sur-mesure (exemple les ateliers) Plateforme évolutive et en constante amélioration. Un panel assez large de fonctionnalités pour répondre à un maximum de besoins d’activations. L’équipe est disponible et pleine de ressources pour nous aider à mettre en place des activations ou trouver des solutions pour adapter les fonctionnalités de la plateforme à nos besoins. L’accompagnement est une vraie force \! > > **Cons**: Back office pas encore optimal. Système de messagerie vraiment pas pratique : 2 espaces en fonction du contact via la communauté ou la plateforme des coachs + pas d’historique ou de recherche par membre Besoin de plus de contrôle/fluidité sur la gamification des membres (exemple activer certaines gamification manuellement ----- ### "Un outil parfait pour jouer sur le 100% communautaire" — 5.0/5 > **Alexis** | *16 June 2020* | Human Resources | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Le chat interclient de tokywoky fonctionne parfaitement à l'Apec sur le site réservé aux candidats. L'entraide fonctionne parfaitement et les utilisateurs s'aident entre eux. Je dis souvent qu'avec Tokywoky, celui qui pose la question se sent moins seul et celui qui répond se sent utile. Les fonctionnalités du backoffice permettent "d'écouter" en direct nos clients, sans filtre et de détecter ou confirmer des points de difficultés rencontrés par les utilisateurs. > > **Cons**: A ma connaissance l'implémentation sur le site est très simple et rapide à déployer. Quand on propose un chat communautaire on aimerait avoir des fonctionnalités de service client plus poussées et vice versa donc une déception limitée car la fonction communautaire est parfaitement remplie. La FAQ auto est un concept intéressant, à creuser sans doute, et de manière plus certaine, des aides à l'écoute et à l'analyse en back office. Un autre projet serait d'intégrer les données dans le CRM quand cela est opportun. > > L'Apec y gagne en service client en pariant et en développant son potentiel communautaire. Les utilisateurs obtiennent des réponses ou sont "dépannés" très rapidement, même aux heures ou jours de fermeture. Je répète qu'avec Tokywoky, celui qui pose la question se sent moins seul et celui qui répond se sent utile :) ----- ### "Super outil \!" — 5.0/5 > **Erika** | *20 May 2020* | Cosmetics | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: La plateforme permet de créer de vrais liens avec ces clients et de développer une vraie communauté. Cela permet également d'être réactifs sur de potentiels bugs sur le site e-commerce et également de faire passer des messages importants qui sont rapidement relayés par les coachs. > > **Cons**: Le seul point faible serait peut-être le fait que nous ne puissions pas recevoir des notifications par mail lorsque l'on reçoit un message privé de la part d'un coach ou d'un client que l'on vient de conseiller. Cela permettrait d'augmenter notre réactivité. ----- Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.uk/software/196012/tokywoky?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.co.uk/software/196012/tokywoky) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Structured Data