--- description: Discover the benefits and disadvantages of NetAnswer. Learn the software price, see the description, and read the most helpful reviews for UK business users. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NetAnswer Pricing, Cost & Reviews - Capterra UK 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Alumni Management Software](/directory/10039/alumni-management/software) > [NetAnswer](/software/179461/netanswer) # NetAnswer Canonical: https://www.capterra.co.uk/software/179461/netanswer Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.uk/software/179461/netanswer?page=2) > Netanswer by Eudonet is a fully customisable community management SaaS platform built to grow your community and maximise engagement. > > Verdict: Rated **4.7/5** by 33 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Who Uses NetAnswer? Designed for member-based organisations such as professional associations, alumni networks (university and corporate), unions, federations, think-tanks, charities, and non-profits. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.7/5** | 33 Reviews | | Ease of Use | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: NetAnswer - **Founded**: 2003 ## Commercial Context - **Starting Price**: €7,000.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: Dutch, English, French - **Available Countries**: Belgium, Canada, France, Netherlands, Switzerland, United Kingdom ## Features - @mentions - Access Controls/Permissions - Accounting - Activity/News Feed - Alerts/Notifications - Alumni Management - Application Management - CRM - Calendar Management - Campaign Management - Chat/Messaging - Collaboration Tools - Commenting/Notes - Communication Management - Contact Database - Contact Management - Content Management - Data Import/Export - Document Management - Donor Management - Dues Management - Electronic Payments - Employee Database - Employee Profiles - Event Scheduling - Forms Management - Fundraising Management - List Management - Member Accounts - Member Communication - Member Communities - Member Database - Member Directory - Member Portal - Member Types - Membership Management - Membership Renewals - Mobile Access - Mobile Giving - Moderation - Online Giving - Payment Processing - Private Network - Receipt Management - Recurring Giving - Reporting & Statistics - Search/Filter - Third-Party Integrations - Volunteer Management - Website Management ... and 7 more features ## Integrations (9 total) - Aurion - Efficy CRM - Eudonet - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - HubSpot Service Hub - Salesforce.org Education Cloud - Salesforce.org Nonprofit Cloud - Survey Rocket For Sugar CRM ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat ## Category - [Alumni Management Software](https://www.capterra.co.uk/directory/10039/alumni-management/software) ## Related Categories - [Alumni Management Software](https://www.capterra.co.uk/directory/10039/alumni-management/software) - [Membership Management Software](https://www.capterra.co.uk/directory/20045/membership-management/software) - [Fundraising Software](https://www.capterra.co.uk/directory/20047/fundraising/software) - [Association Management Software](https://www.capterra.co.uk/directory/30113/association-management/software) - [Donation Management Software](https://www.capterra.co.uk/directory/30548/donation-management/software) ## Alternatives 1. [ToucanTech](https://www.capterra.co.uk/software/140805/toucantech) — 4.9/5 (151 reviews) 2. [Almabase](https://www.capterra.co.uk/software/133653/almabase) — 4.7/5 (144 reviews) 3. [WildApricot](https://www.capterra.co.uk/software/76116/wildapricot) — 4.4/5 (555 reviews) 4. [VeryConnect](https://www.capterra.co.uk/software/149825/veryconnect) — 4.9/5 (36 reviews) 5. [Raklet](https://www.capterra.co.uk/software/148555/raklet) — 4.7/5 (92 reviews) ## Reviews ### "Après avoir utilisé 2 autres solutions concurrentes : le bon choix \!" — 5.0/5 > **Aurélie** | *22 November 2022* | Higher Education | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Un logiciel facile d'utilisation et en perpétuelle évolution avec les demandes et retours de l'ensemble des clients. Un support client sans faille avec un accompagnement lors de l'installation mais surtout après en continu, grâce à des chefs de projets qui connaissent leurs clients. Un logiciel qui permet une grande flexibilité de création de page et d'organisation de contenu pour un rendu vivant, attractif et évolutif. > > **Cons**: Un nombre très important de fonctionnalités qui peut requérir un temps de maitrise de l'outil allongé. Cependant, un outil tout en un est avant tout un gain de temps. Il faut donc accepter de perdre un peu de temps lors de l'apprentissage pour en gagner beaucoup lors de l'utilisation quotidienne. ----- ### "Pour nous après deux ans et demi d'utilisation le bon choix\!" — 5.0/5 > **Alain** | *27 November 2020* | Civic & Social Organization | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Une évolution continue, important quand on a le choix entre un développement spécifique et un logiciel type NetAnswer. Un suivi continu. Un bon rapport qualité/prix, pas de surprise après la signature du contrat. > > **Cons**: L'utilisation en back office pas toujours simple, quand l'utilisation n'est pas régulière. mais l'important n'est-il pas le front office. ----- ### "L'outil idéal pour gérer un réseau Alumni/étudiants de plus de 27 000 membres" — 5.0/5 > **patrick** | *1 December 2022* | Civic & Social Organization | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Une solution "tout compris" où les différents modules existants sont parfaitement interfacés. (site internet, webmail, base de données, module événementiel, module comptabilité...).Une équipe technique à l'écoute.Des développements ad'hoc possibles et aux coûts "raisonnables". Une approche "ingénieur", peut être moins "fun" mais qui tient ce qu'il promet. le montage (pas l'écriture des articles bien sûr) de la NL me prend moins d'une heure alors que précédemment je devais y passer 2 jours avec un petit tour dans le codage pour résoudre les bugs... > > **Cons**: Je notais le côté "ingénieur" de la solution, c'est surtout vrai pour le back office où l'UX/UI pourrait être améliorée mais une fois la solution en main avec une pratique régulière, elle ne dit pas "papa maman" ni ne fait le café, mais cela ne saurait tarder... > > Nous sommes passés de 37 événements et 850 participants en 2017 à plus de 120 événements et 4850 participants en 2021/2022 à périmètre RH presque constant. Nous envoyons plus de 950 emails et NL par an. Cette croissance exponentielle n'aurait pu se faire sans un outil pratique, performant aux automatisations poussées. Notre association est particulière (comme toutes :-)) et Netanswer a pu développer pour nous des modules spécifiques. ----- ### "Netanswer : un partenaire de confiance avec une solution robuste et riche fonctionellement" — 5.0/5 > **Karine** | *1 December 2022* | Management Consulting | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: J'ai apprécié la modularité de la solution et la vitesse avec laquelle les modules peuvent être intégrés. > > **Cons**: Pour l'instant je n'ai pas vu de fonctionnalité manquantes \! En général quand on exprime un besoin à NetAnswer, ils ont déjà eu la question et la solution existe déjà ou bien elle est en cours de livraison... \! > > Nous avons quitté une solution qui nous posait beaucoup de pb opérationnels et sommes ravis d'avoir opté pour la solution Netanswer qui nous fait gagner énormément de temps au quotidien. L'intérêt d'une telle solution est le fait que tout y soit intégré. Chaque module est adossé à la même base ce qui permet d'avoir à la fois une excellent vision globale sur nos membres et une vue détaillé sur chaque individu. Le back office est bien pensé de sorte que la prise en main se fait assez rapidement. L'équipe qui est toujours force de propositions a une véritable attitude de service, ce qui permet d'aborder toutes nos question efficacement. ----- ### "smlh" — 5.0/5 > **philippe** | *23 November 2022* | Civic & Social Organization | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: La fonctionnalité ayant le plus d'impact, par rapport à ce qui était utilisé dans le passé, avec l'ancien CRM, est l'autonomie donnée aux administrateurs de groupe pour gérer leurs sociétaires. Ce qui est également très apprécié par les sociétaires, c'est la possibilité d'avoir un espace personnel, chose qui n'existait pas avant. > > **Cons**: Ce qui peut provoquer des difficultés, c'est l'inscription à partir du site de l'association. Il y a deux entrées qui ne sont pas forcément évidentes pour les membres de notre association. Ils ont du mal à savoir par où passer. Il s'agit cependant d'un point qui n'est pas bloquant et qui peut se contourner en accompagnant nos sociétaires. > > Mon expérience avec Netanswer est très positive. Ce CRM nous a permis de mieux travailler, d'être plus efficace et d'apporter à notre conseil d'administration des informations très claires et factuelles. ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.capterra.co.uk/software/179461/netanswer?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.co.uk/software/179461/netanswer) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Structured Data