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About Ploomes

Ploomes is the largest CRM company based in Latin America, unifying CRM features with workflows and proposal automations.

Learn more about Ploomes

Pros:

I really liked the platform and how it is extremely usual.

Cons:

Sometimes the integration with other plataforms can be tricky to get right.

Ploomes ratings

Average score

Ease of Use
4.8
Customer Service
4.7
Features
4.8
Value for Money
4.6

Likelihood to recommend

9.3/ 10

Ploomes has an overall rating of 4.9 out of 5 stars based on 317 user reviews on Capterra.

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Filter reviews (317)

Krunal
Cybersecurity Analyst in US
Information Technology & Services, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Ploomes Value Drive Software Solution

4.0 6 months ago

Pros:

Ploomes allows users to track leads, prioritize activities, and help stay organized through the software.

Cons:

Ploomes does not offer a free trial nor premium consulting / integration services. As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities.

Verified Reviewer
Verified LinkedIn User
Health, Wellness & Fitness, 51–200 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Good CRM

4.0 2 years ago

Comments: It was great for my individual work, but challenging to follow a team's performance.

Pros:

It's very visual and helps understanding the sales funnel. In a small team, it works very well.

Cons:

The features are very limited for analytics, it's way below market average for reports.

Camila
Camila
Product Operation in Brazil
Verified LinkedIn User
Information Technology & Services, 51–200 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Really complete!

5.0 2 years ago

Pros:

I really liked the platform and how it is extremely usual. For 6 months, the business team I worked for relied on the platform to support demands, it is very complete in terms of reports, features, customer monitoring and workflows.

Cons:

I really like the usability of the platform, however, I believe that some points in the UX interface could be better worked out, in general the platform is monochromatic and for those who work with it throughout the day it becomes a little tiring to find some information without highlights

Luana
Product Manager in Brazil
Information Technology & Services, 51–200 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

A great tool for sales management

4.0 2 years ago

Comments: Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity

Pros:

Ploomes its an amazing software, the highlight are the organization tools that revolutionized the operations team!

Cons:

I believe the user interface could be a little more user-friendly and easier

Renato
Presidente in Brazil
Mechanical or Industrial Engineering, 11–50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Ploomes is a CRM that can fit any business

5.0 4 years ago

Pros:

It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report

Cons:

Sometimes the integration with other plataforms can be tricky to get right

Rafael
CFO in Brazil
Mechanical or Industrial Engineering, 11–50 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Good software, but there's room for improvement

4.0 4 years ago

Pros:

It has all the basic functions expected from a CRM sofware.

Cons:

I believe it lacks a differencial, compared to other plataform, and the integrations could be easier to do.

João Vítor
João Vítor
Presidente in Brazil
Verified LinkedIn User
Management Consulting, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Ótima Plataforma

5.0 2 weeks ago New

Pros:

Interface intuitiva, simples e ágil. Experiência extremamente positiva, o apoio oferecido às Empresas Juniors é incrível!

Cons:

Não consigo formular uma crítica construtiva que exponha pontos para melhoria.

Maria
Líder de Sucesso do Parceiro in Brazil
Nonprofit Organization Management, 11–50 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Avaliação do ploomes

5.0 4 weeks ago New

Comments: Minha experiência com o Ploomes é muito boa, a ferramenta é essencial para a empresa que trabalhei. Ter todas as informações reunidas em um só lugar torna a gestão de vendas muito mais ágil e eficaz.

Pros:

O ploomes é uma ferramenta fácil de utilizar, com todas as ferramentas necessárias para um bom gerenciamento de clientes.

Cons:

Acredito que a aba de relatórios poderia ser mais simples de utilizar

Julia
Diretoria de Comercial in Brazil
Human Resources, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Feliz em automatizar

5.0 2 weeks ago New

Comments: Gostei da facilidade de uso, me sinto motivada e feliz com os próximos passos da minha empresa!

Pros:

A organização e a interface facilitada! A parte que disponibilizam o acesso a cursos que explicam como a plataforma funciona é incrível!

Cons:

Por enquanto não tenho nada a reclamar! Está tudo certo!

Ian
CUSTOMER SUCESS in Brazil
Education Management, 11–50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Prático e fácil

5.0 last week New

Comments: Muito prático e assertivo para as atividades do meu dia a dia

Pros:

O que eu mais gostei no Ploomes é a combinação de CRM e automação de vendas em uma única plataforma. Ele permite personalizar processos, integrar com outros sistemas e gerar relatórios detalhados, o que facilita muito a gestão comercial. Além disso, a interface é intuitiva e o suporte é bem elogiado.ou o

Cons:

Ainda não encontrei algo. A ser melhoraso

Marcos Vinicios
Vice-Presidente de Gente e Gestão in Brazil
Management Consulting, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Uso do ploomes

5.0 4 weeks ago New

Comments: Gostamos muito do uso do ploomes, facilitou o nosso gerenciamento do comercial

Pros:

O design do site facilita o uso, além de possibilitar grande uso de informações

Cons:

Possibilidade de aproveitamento das informações para análise de dados

André
Diretor Comercial in Brazil
Management Consulting, 2–10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

O Ploomes na minha EJ

5.0 2 weeks ago New

Comments: No geral, a plataforma tem alta capacidade. Facilidade e menos tempo é demandado para o contato entre empresas. Intuitiva, mas o uso contínuo deve facilitar o processo de adaptação.

Pros:

A forma dinâmica e prática de organizar meus leads.

Cons:

No geral, as configurações iniciais do site podem sem um pouco complexas, mas que vão se tornando mais familiares com o uso.

Josué
Líder de Expansão in Brazil
Nonprofit Organization Management, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Avaliação do Ploomes

5.0 4 weeks ago New

Comments: Muito boa a experiência, devido a interface intuitiva, além de várias possibilidades de personalização de campos, relatórios, entre outros.

Pros:

A armazenamento de dados do Ploomes, além da ajuda na organização do funil de vendas é muito bom, sendo o que mais gosto na plataforma.

Cons:

Pelo meu tempo de uso da plataforma, não encontrei nenhum ponto contra.

Karla
Diretora in Brazil
Management Consulting, 2–10 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Avaliação consciente

5.0 2 weeks ago New

Comments: Em geral uso ele bastante para o trabalho e organização da minha EJ

Pros:

A praticidade e facilidade na organização, visto que as demandas de trabalho são altas

Cons:

Não tive experiências negativas ainda,atendeu bem as minhas necessidades

Mateus
Analista in Brazil
Management Consulting, 2–10 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Usem sem medo!

5.0 2 weeks ago New

Comments: Muito positiva! Auxiliou para a gestão comercial, facilitando a visualização do funil de vendas da empresa e a projeção de vendas que temos para determinado período de tempo.

Pros:

Ótima forma para organização dos leads da empresa e ajuda muito na gestão comercial!

Cons:

A falta de algumas opções, como: excluir vários leads de uma só vez.

Vinicius Augusto
Vice Presidente de Négocios in Brazil
Education Management, 2–10 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Avaliação da plataforma Ploomes

5.0 4 weeks ago New

Comments: A experiencia com a plataforma é muito bacana, principalmente quando se diz respeito a organização com o funil de vendas

Pros:

Gosto muito da praticidade que o Ploomes me dá em realizar as coisas. Gosto muito da questão da possibilidade de agendar as tarefas

Cons:

Sinceramente, ainda não encontrei algo que não gostei

Pedro
Gerente de Vendas in Brazil
Civil Engineering, 51–200 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Melhora das Negociações

5.0 4 months ago

Comments: O Ploomes proporciona aos seus usuários uma plataforma simplificada e integrada com a equipe, automações facilitam a vida de quem está por trás dos contatos. O aplicativo tem alguns pontos de melhora, seria muito proveitoso uma integração com whatsapp ou uma forma de estabelecer uma comunicação padrão com os clientes. Acredito que o há a necessidade de incluir mais informações nas negociações de forma automática, um "histórico de landing page"

Pros:

O ploomes oferece uma plataforma simples e intuitiva para a equipe de vendas, além de que possui uma grande liberdade para personalizar os cards. Gostei muito da parte de completar check-lists para avançar de etapas.

Cons:

Infelizmente o Ploomes deixa a desejar na parte do dashboard de relatório, já que não é tão completo e, muitas vezes, complexo de se relacionar as métricas com os dados existentes.

Thalita
Diretora de Gente e Gestão in Brazil
Management Consulting, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Avaliação Ploomes

5.0 4 months ago

Comments: Gostei bastante da experiencia e usabilidade do aplicativo

Pros:

Gostei bastante das funcionalidades do Ploomes, além da sua fácil usabilidade.

Cons:

Acredito que o Ploomes poderia ter um modo noturno

Agatha
Assessora in Brazil
Education Management, 51–200 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Avaliação geral Ploomes

5.0 6 months ago

Comments: Muito boa! Ferramenta essencial e realmente auxilia nas tarefas do dia-a-dia

Pros:

Ele facilita e otimiza muito as funções de um CRM.

Cons:

No começo é um pouquinho difícil de entender como funciona, mas só questão de tempo.

maria
Presidente in Brazil
Management Consulting, 51–200 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Melhor Crm

4.0 5 months ago

Comments: Estou gostando bastante pelo que testei

Pros:

É muito intutivo, bonito e facil de usar

Cons:

Muita informação, acho que dificulta um pouco

Lucas
Consultor de Vendas in Brazil
Management Consulting, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Avaliação Geral Lucas

5.0 6 months ago

Comments: Eu e meu time temos encontrado na plataforma tudo que buscamos para melhorar e otimizar os nossos processos.

Pros:

A plataforma concentra uma série de ferramentas de maneira simples e objetiva

Cons:

Acredito que poderiam haver mais integrações entre algumas ferramentas

Pedro
Assessor in Brazil
Higher Education, 11–50 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Avaliação Ploomes

4.0 7 months ago

Comments: O Ploomes é uma ferramenta robusta e eficiente para a gestão de atendimento ao cliente, apesar da curva de aprendizado inicial. A centralização dos dados e a automação de processos são os principais destaques positivos.

Pros:

A plataforma Ploomes proporciona uma visão completa e centralizada dos dados de clientes, facilitando a gestão e o acompanhamento das interações. As ferramentas de automação reduzem significativamente o tempo gasto em tarefas operacionais, permitindo que a equipe se concentre em fornecer um atendimento de alta qualidade. Os relatórios personalizados são extremamente úteis para monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoria.

Cons:

A interface inicial pode ser um pouco confusa para novos usuários, exigindo treinamento e tempo de adaptação. A falta de suporte rápido pode ser um desafio em momentos críticos, impactando negativamente a experiência do usuário. Além disso, a plataforma poderia oferecer mais opções de integração com ferramentas específicas de atendimento ao cliente.

Bernardo Lucas
Presidente in Brazil
Management Consulting, 11–50 Employees
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Muito assertivo

5.0 last year

Pros:

O software de CRM que utilizei recentemente superou minhas expectativas em diversos aspectos. Sua interface intuitiva facilitou a navegação e tornou a experiência do usuário extremamente agradável. Além disso, suas poderosas ferramentas de organização e gestão de contatos permitiram-me manter um acompanhamento eficiente de todas as interações com clientes. Destaco também a funcionalidade de automação de tarefas, que otimizou significativamente minha produtividade. Em resumo, este software de CRM é uma ferramenta indispensável para qualquer negócio que busca melhorar seus processos de relacionamento com o cliente.

Cons:

Além disso, a falta de um emoji específico para representar o estado de ânimo do cliente em suas interações foi um aspecto decepcionante. Outro ponto negativo foi a ausência de uma opção para alterar o tamanho das imagens de perfil dos contatos, o que resultou em uma visualização pouco atraente. No geral, embora o software ofereça algumas vantagens, esses pequenos inconvenientes podem afetar a experiência do usuário.

Davi
Gerente Executivo in Brazil
Marketing & Advertising, 11–50 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Avaliação do Ploomes

5.0 7 months ago

Comments: O Ploomes é uma excelente plataforma para marketing, oferecendo ótimas funcionalidades de análise e automação, apesar de algumas limitações na interface mobile e no período de adaptação.

Pros:

As ferramentas de análise de dados e automação de marketing do Ploomes são extremamente úteis para avaliar e otimizar campanhas. Os relatórios e dashboards personalizados são pontos fortes, proporcionando insights valiosos.

Cons:

A interface mobile poderia ser mais amigável e a curva de aprendizado inicial é alta.

Eduardo
Agente de Desenvolvimento in Brazil
Government Administration, 2–10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Avaliação de experiencia

5.0 last year

Pros:

Entre os benefícios, destaca-se a eficiente gestão de leads e contatos, proporcionando uma visão organizada das oportunidades de venda. Além disso, a automação de processos e a análise de dados oferecem potencial para otimizar operações e compreender o desempenho das vendas.

Cons:

ontudo, é importante considerar os custos iniciais e a manutenção contínua associada à implementação do Ploomes, bem como a curva de aprendizado que a equipe pode enfrentar durante a adaptação ao novo sistema. A integração com outros softwares e o risco de personalização excessiva também são desafios potenciais a serem ponderados, destacando a necessidade de equilibrar a complexidade do CRM com sua utilidade prática no contexto operacional da organização.