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About BEWE

Management software for entrepreneurs and business owners in the wellness, beauty and health industries.

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Alexis D.
CEO in Costa Rica
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Great!

5 7 months ago

Comments: Its fine! I think you could listen more to your clients to implement all their options developed in the other countries that have a presence

Pros:

Easy to virtual schedule financial support inventory control digital marketing summary of indicators

Cons:

It is a multifunctional tool but the cost is not so cheap and I think they could develop more tools related to E-commerce

Kristi S.
Salon Director in US
Health, Wellness & Fitness, 11-50 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

TERRIBLE - DO NOT EVEN BOTHER

1 4 months ago

Comments: JUST ABSOLUTE GARBAGE. I don't even know how they are keeping clients/making money off this.

Pros:

NOTHING. The only thing I can say is the price they will work with you and we had over 10 staff so it was cheaper than Vagaro.

Cons:

Since day 1 there were so many bugs, we brought this to all of the staff assigned to our account at least 4-5 times over 3-4 months and NOTHING was fixed. Every week we would have a follow up and there was always some excuse. The appointments disappear, when someone books online the appointment won't show up for like 5-10 minutes so you could end up double booking people.

Julio Z.
Dueño in Paraguay
Verified LinkedIn User
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

La app mas practica y completa

5 last year

Comments: Es un programa practico al principio fue un poco difícil de implementar ya que es algo muy moderno y completo pero gracias al acompañamiento que recibes en linea y los cursos que te dan BEWE ya pasa a ser imprescindible para trabajar de una manera optima. Te facilita todo ya que podes acceder a todos los datos que ingresaste en el ordenador a través del móvil, tener un control total y estar siempre en linea por así decirlo. Me facilito el trabajo y control en todos los ámbitos de mi centro.

Pros:

Lo que mas me a gustado de Bewe, es lo completa que es, te permite tener un control total de tu clínica en todos los aspectos ya que cuenta no solo con una agenda y fichas super completas(lo mejor que también son editables) también con un apartado para la parte de la contabilidad.

Cons:

Realmente no existe algo que a la larga no te guste o no te sea util.

Karla V.
Propietaria in Mexico
Individual & Family Services, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Muy contenta con BEWE

5 last year

Comments: No he tenido grandes problemas. Solamente la inquietud de la transmision de las clases en vivo.

Pros:

Elegi cambiarme a BeWe porque ofrece todas las herramientas que necesito para mi studio y mas. El trato desde el primer dia ha sido excelente, dando seguimiento a todas mis dudas y orientandome. La relacion de calidad y precio realmente vale la pena porque es un software con una muy buena calidad y que cada dia se renueva y esta atento a las mejoras.

Cons:

Lo unico que no ha gustado a mis usuarios es la calidad de clases en vivo, tienes que tener muy muy buena conexion para no tener ningun problema, a parte de que no se pueden ver a todos los participantes, estan muy acostumbrados a la facilidad y calidad de transmision por Zoom asi que si nos ha costado la transicion. Para tener buena calidad de clase unos clientes se conectan por BeWe y otros clientes por Zoom. Pero todo lo demas esta excelente.

Dayron mauricio M.
Gerente Barberia in Colombia
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Bewe el software que cambio la manera de administrar mi negocio.

5 last year

Comments: La gestión de pagos, ventas, administración, agendas ha sido muy buena. Da una ventaja competitiva frente a las demás barberias que no realizan una gestión de clientes correcta por no tener un software agrupador.

Pros:

1. Muy intuitivo. 2. Permite tener página web y que los clientes reserven y lleven contabilización de sus servicios recibidos. 3. Gestión ordenada de clientes 4. Pagos ágiles y sencillos 5. Posibilidad de agrupar los servicios. 6. Soporte técnico 7. La agenda de citas me dio la mano en esta época de coronavirus. 8. App de Android y Apple 9. Mejoro la manera de hacer el inventario de productos. 10. Permite que los barberos lleven las cuentas de sus pagos. 11. La gestión del Marketing y la cercanía que esto genera con los clientes sin que estén en la barberia presencialmente

Cons:

El límite de los usuarios, se eleva el precio mucho por un nuevo usuario.

Jose H.
peluquería in Argentina
Cosmetics, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Impecable el mejor software que he tenido!

5 last year

Comments: Muy feliz con el sistema la verdad me gusta muchísimo han estado siempre atentos a personalizarlo lo mas posible

Pros:

Lo fácil de utilizar lo intuitivo de la app la posibilidad de reserva en línea todo

Cons:

la diferencia horaria para las consultas y que el recordatorio no se pueda enviar por WhatsApp y no estar presente en ios por el mismo costo

Paola P.
Propietaria in Ecuador
Cosmetics, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Cambiando a BEWE tenemos mayor control y orden sobre la operación del negocio

5 last year

Comments: Desde que empezamos a usar BEWE hemos podido integrar nuevas herramientas para crecer el negocio, podemos vender bonos, enviar correos a clientes, de forma particular o masiva y somos muy independientes ya que parametrizarlo es facilísimo. Además se pueden agregar niveles de seguridad específicos para cada usuario de forma inmediata.

Pros:

Me ha gustado lo fácil que es utilizarlo y lo independientes que somos para parametrizarlo. Lo mejor es que tenemos página web sin costo adicional.

Cons:

El costo por los sms puede ser demasiado elevado

Miriam karina S.
Medico estético in Mexico
Cosmetics, Self Employed
Used the Software for: Free Trial
Reviewer Source

Practicidad!!

5 last year

Comments: Principalmente el orden, ya que me permite agilizar todo y tener un mejor servicio para con mis pacientes.

Pros:

El orden, una de las cosas más importantes para mí es llevar un correcto orden en todos los rubros de mi establecimiento, ya que facilita mucho el trabajo, y me permite tener un mejor control!

Cons:

Hasta el momento no he tenido inconveniente! En cuanto lo tenga, le haré saber mi opinión.

Miguel A.
Director in Mexico
Events Services, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Experiencia BEWE

5 last year

Comments: Me han gustado bastante las capacitaciones, el personal de apoyo es muy amable, y constantemente se preocupan por los usuarios y nuestras necesidades.

Pros:

Que puedo gestionar digital mente mi negocio de una manera eficiente, landing page y app móvil en un mismo lugar me pareció increíble.

Cons:

Que aún no desarrollan el apartado de venta de productos en la landing page.

Bianca R.
ADMINISTRADOR in Dominican Republic
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

EXCELENTE SISTEMA !!

5 last year

Comments: LA MEJOR VENTAJA ES LA FACILIDAD CON EL CONTACTO CON LOS CLIENTES, FIDELIDAD.
FACIL DE USAR E IMPLEMENTAR.

Pros:

LO QUE MAS ME HA GUSTADO ES LO FACILIDAD DE USO E IMPLEMENTACION. ES UN SISTEMA MUY INTELIGENTE, CREA MUCHA FIDELIDAD E INTERACCION CON LOS CLIENTES. EL EQUIPO DE SOPORTE ES EL MEJOR, SIEMPRE ACTIVO Y PROACTIVO.

Cons:

A VECES SE PONEN UN POCO LENTO DEBIDO A LA CALIDAD DEL INTERNET DE MI PAIS.

Alejandra E.
Administradora in Mexico
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Fácil, bueno, aunque podría ser mejor

4 last year

Comments: Mi experiencia es buena, entiendo que aun esta como sistema muy básico pero 100% funcional, amigable y económico .

Pros:

Su funcionamiento es fácil, intuitivo , es más barato que muchos otros y el hecho que todo sea on line y en varios medios como la app y la página web puedas consultar tu agenda es lo mejor

Cons:

Es un software aun con fallas, luego no aparece el nombre de la cita si la haces en la app y en versión web no sale , le falta muchas cosas, como agregar propina a un cobro, una ficha del cliente más completa, le falla en la venta de bonos, sus reportes de estadísticas no son buenas , la opcion de mandar correos a los clientes , no lo puedes personalizar, no sale la hora y fecha que los mandaste, entre otros

Solange S.
Dirección in Mexico
Sports, 11-50 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Experiencia con Bewe para un centro de yoga y danza

4 last year

Comments: En general he tenido una buena experiencia. EL software te da muchas funciones que puedes ir integrado de acuerdo a tus necesidades. Es un equipo que constantemente está buscando brindarte nuevas funciones y entender tus necesidades. Cuando he tenido problemas, el equipo está muy atento para resolver y brindarte soluciones.

Pros:

El sistema se puede usar de muchas maneras distintas, permitiéndote explorar y adaptarlo a tus necesidades. Por otro lado, el equipo de atención siempre está pendiente para ayudarte a resolver. En general siempre están buscando mejorar, y toman en cuenta tus solicitudes para desarrollar nuevas funciones. En general me gusta mucho el desempeño del software, es muy integral y te permite mantener un contacto cercano con tus usuarios, así como un seguimiento de ellos.

Cons:

Hay tres temas que son los que más me han hecho falta con este software: - Que el usuario pueda firmar su responsiva dentro del proceso de inscripción. De manera que pueda cerciorarme que todo usuario que llega a mi centro lo ha firmado a través de un proceso más automatizado. - Personalización de formularios para la inscripción (sí se pueden personalizar, pero las opciones son limitadas y este formulario no se ve reflejado si un usuario se inscribe desde nuestra app o página web, lo cual ayudaría a agilizar y automatizar procesos). - Tener opción a ver los gráficos de mis estadísticas sobre periodos más largos de tiempo (v.g.r. anuales).

Liliana L.
Propietaria in Ecuador
Consumer Services, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Un aliado

4 last year

Comments: Muy buena, siempre que mi personal de trabajo o yo hemos tenido dudas nos han respondido a tiempo para solucionar nuestras dudas o problemas, en el chat instantáneo, e-mail e incluso whatsapp. La atención al cliente es excelente

Pros:

Me gusta mucho que puedo revisar estadísticas de mis horarios y servicios más o menos vendidos, conozco también exactamente cuando gastó cada cliente en mi empresa. Hay muchas funcionalidades que dan pautas para crear estrategias de ventas en base a promociones o packs ya que me baso en el comportamiento real de mis clientes.

Cons:

Lo más complicado fue crear servicio por servicio con el detalle de cada uno, ya que Bewe no tenía habilitada la función para importar la información de mi anterior agenda digital.

Patricia G.
gerente in Spain
Cosmetics, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

muy agradecida

4 last year

Comments: muy buena escepto por lo de no mandar SMS ni dejar meter a un solo trabajador mas en el paquete basico

Pros:

lo que mas me gusta es su fácil uso y entendimiento, me encanta que sepa diferenciar perfectamente los diferentes servicios y que deje agrupar otros, que puedas ver las estadísticas diarias y la facturación de años anteriores si necesitas comparar.

Cons:

que me da muchos fallos a la hora de borrar facturas y lo que menos menos menos me gusta es que los SMS de recordatorio para clientes no sean gratuitos ya que la aplicación ya es costosa de por si. tampoco me gusta que el paquete básico no admita ni siquiera a un trabajador mas, entendería que si fuesen mas si pero solo por uno no me parece bien, creo que dos personas son las mínimas que deberían dejar en el paquete básico.

Jose francisco A.
GERENTE in Ecuador
Individual & Family Services, 11-50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

SIMPLIFICA EL LLEVAR NUESTRA AGENDA

4 last year

Comments: A manera general hemos tenido buena experiencia, hemos podido realizar campanas de mercadeo a traves de la plataforma y generar mayor fidelidad de clientes.

Pros:

Visualmente es muy facil de controlar la gestion de los clientes que nos visitan, la aplicacion de usuario es intuitiva y practica para generar mayor trafico a nuestros locales.

Cons:

Hay detalles importantes que podrian ser personalizados pero su implementacion es complicada. Dependiendo el sistema operativa la busqueda en la base de datos puede tornarse lenta.

Ana laura A.
Dentista y gerente in Mexico
Medical Practice, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Excelencia en la atencion y facil de utilizar

5 last year

Comments: En general es un buen sistema es de facil acceso de facil manejo y sobre todo a un buen costo, te ayuda a llevar y mantener un buen manejo y administracion de tu clinica

Pros:

El software es muy amigable con el usuario es bastante sencillo de manejar, los menus y procesos son claros ademas que dentro del mismo software encuentras ayuda inmediata para solucionar algun inconveniente sin tener que llamar por telefono o algun otro proceso como con otros sistemas

Cons:

Le hace falta agregar algunas caracteristicas como el poder modificar la plantilla de receta, asi como en los reportes poder sacar las comisiones pero incluyendo algunas otros conceptos

Maria nelly C.
Administradora in Colombia
Cosmetics, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Efectividad a tu alcance

5 last year

Comments: Gran ventaja al usar esta herramienta, la facilidad para llevar los indicadores, analizarlos y generar planes de acción para mejorar.

Pros:

La agenda es lo máximo, excelente herramienta para programar y hacer seguimiento a las citas, buscar los clientes hacer seguimiento a los tratamientos, además ofrece la posibilidad de hacer anotaciones a cada uno. El módulo contable también es fundamental para todo tipo de negocios, me permite llevar indicadores y hacer seguimiento a los ingresos y egresos, los otros módulos también son de gran ayuda. Es sencillo de manejar, es amigable con las personas que lo manejan. En conclusión, se ajusta fácilmente a todo tipo de negocio.

Cons:

A veces es lento para abrirlo desde una aplicación móvil (celular) pero se presenta rara vez.

Flor A.
Dueño in Mexico
Cosmetics, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Bewe es "el software" que siempre necesité.

5 last year

Comments: Bewe ha sido un cambio total en la gestión de mi negocio, que ya contaba con un sistema en línea para agendar citas, sin embargo bewe es rápido, es visualmente más entendible, nos ayuda a organizar bien los tiempos con los que disponemos, los recursos que tenemos y para mí, es tranquilidad y una agenda más sana y productiva.

Pros:

Su agenda y la forma de personalizarla, lo rápido que se actualiza en línea, la posibilidad de tener una app para mi como administrador y supervisar mi negocio a distancia, una app para mis trabajadoras, y la app de mis clientes es un plus que nos mantiene a la vanguardia.

Cons:

Realmente ha aportado tanto a mi negocio que las cosas que pueda mejorar son muy particulares y poco significativas, y generalmente recibo ayuda inmediata de asesores para resolver todo.

Tabatta V.
gerente in Costa Rica
Consumer Goods, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

En tiempos de Pandemia BEWE mi aliado por excelencia

4 last year

Comments: los anteriores me informaron que los iban a solucionar con el desarrollador pero nunca paso

Pros:

Una de las funciones que más me ha gustado de BEWE es que me permite la cercanía con mis clientes, desde Marketing puedo comunicar a mis clientes promociones, nuevos horarios, información relevante y mas. Eso me ha permitido tener una cercanía en esta pandemia y que le cliente sepa y sienta que es importante para DUSHI SALON. Gracias Bewe por toda tu ayuda en estos tiempos.

Cons:

Creo que hay detalles como que para registrarse en la APP no piden toda la información de cliente, o si ya es cliente igual tiene que registrarse en la aplicación y duplicar la información, si bien es cierto se puede unir a lo interno los mismos, es un trabajo de doble funcionalidad. Otra cosa que no me gusta es que si tengo que atender un mismo cliente con dos colaboradores no me permite acomodar los servicios sino que bloquea el espacio de los dos. (cuando tengo un bono, paquete, o promoción) ejemplo un cliente que desea manicure con una funcionaria y pedicure con otra cada servicio dura una hora pero como lo están haciendo juntas dura una hora, sin embargo me bloquea dos horas de cada una.

Gustavo J.
Peluquero Jefe de salon in Spain
Utilities, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Calidad Total..!!

5 last year

Comments: Mi experiencia ha sido genial, por suerte conozco a parte del equipo , y me dan la confianza y tranquilidad de que trabajo con unas personas geniales.

Pros:

La comodidad que das a tus clientes para que ellos elijan su cita a través de la web o App propia desde donde quieran y a la hora que quieran.

Cons:

Del sofware me gusta todo, menos cuando hay algún fallo inesperado que influye a los clientes, y tienen que empezar a llamar a la peluquería para poder reservar cita o comentarte que no les funciona la App.

Patricia P.
Administradora in Dominican Republic
Consumer Services, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Facil, practico y seguimiento continuo al usuario

4 last year

Comments: Han sido excelentes en la parte de seguimiento en caso de soporte, muy comprensivos, abiertos y colaboradores durante este periodo de pandemia, brindando contenido de informacion para ayuda y generacion de nuevos conceptos de negocios

Pros:

Lo practico, sencillo y facil de utilizar. Puede ajustarse a las necesidades de cualquier tipo de negocio que maneje atencion a clientes

Cons:

Algunas de las funcionalidades no se aplican, los formatos de los reportes no ofrecen muchas opciones y limita al usuario

Jessica N.
Dueña in Mexico
Marketing & Advertising, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Excelente software

5 last year

Comments: Muy satisfecha con todo el servicio en general

Pros:

Sencillo Practico Eficiente Excelente diseño Accesible

Cons:

Lo único que no he podido hacer es calcular bien los salarios y podrían mejorar en los informes y gráficas para tener información más legible Como las gráficas diarias que muestra el software de salón iris en las agendas

Silvina C.
dueña in Argentina
Medical Devices, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

excelente sofware para organzar tu consultorio

5 last year

Comments: para mi es muy bueno, fácil de usar, tenes apoyo constante ente alguna duda, o inconveniente con el programa, lo super recomiendo a mis colegas, le agregaría esos detalles que mencione anteriormente

Pros:

Es excelente porque te permite tener organizado tu centro, lo turnos, los profesionales, pacientes, tanto a pacientes como profesionales se los mantiene informados de turnos, como administrador los gastos, contabilidad, facturación, marketing.

Cons:

le faltaría poder agregar historia clínica del paciente, los porcentajes de cuanto hace por dia,mes y año cada profecional, y cuanto queda al centro, sin que se tenga que descargar en excel , pero en lineas generales muy bueno

Jorge antonio M.
gerente in Mexico
Cosmetics, 11-50 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Funcionalidad y facilidad

5 last year

Comments: Aporta eficacia , orden y rapidez en nuestro día a día para brindar un buen servicio y las operaciones no se ven retrasadas o atareadas al contrario nos facilita nuestros numeros nuestro equipo de trabajo todo en general

Pros:

La facilidad de aprender el sistema y enseñarlo a colaboradores del equipo, el administrar todas las áreas tanto contabilidad, inventario, servicios etc. Nos ayuda para tener un control de nuestras citas y administrar nuestro dia dia para ofrecer un servicio de calidad .

Cons:

Lo que tal vez podría "criticar" seria el precio por la situación que estamos pasando no solo nosotros el mundo y por el tiempo que llevamos usando el sistema un descuento o facilidades de pago nos ayudaria mucho .

Gerardo A.
Director in Mexico
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Práctico y funciinal

4 last year

Comments: Me parece muy bueno para la operación del personal para agendar y administrar la información de clientes

Pros:

Su facilidad de uso es tan buena que los empleados no técnicos en cómputo lo asimilaron rapidisimo

Cons:

Separa los gastos realizados de los costos de nómina y no hay reporte que los integre para tener un estado de resultados... Hasta ahora la app para publicidad del negocio no ha sido de utilidad