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About Surfy
Cloud-based solution that helps businesses create digital building plans to manage utilization of space and track usage/cost.
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Alternatives Considered:
Enfin le changement
Comments: Le plus impressionnant avec Surfy c'est quand nous devons réaménager des étages ou des bâtiments c'est d'une simplicité incroyable Il y à tant à dire sur toutes les fonctions au global de l'outil tant il y en a
Pros:
Simplicité, efficacité le tout au même endroit en quelques cliques une merveille d'exploitation de données en tout genre c'est comme autocad mais en deux ou trois cliques
Cons:
Au début ce qui perturbe c'est les up grades puis ensuite on voit tout le gain d'un point négatif c'est devenu positif Après il est vrai que nous espérons voir quelques fonctions supplémentaires de type Autocad mais clairement c'est déjà pas mal du tout
Surfy Response
4 months ago
Merci Michael pour ce témoignage ! Pour l'aménagement des espaces, rien de tel qu'une solution agile et partageable pour des plans et des données toujours à jour !
Surfy, l'outil indispensable !
Comments: Surfy nous a permis de gagner en réactivité et en efficacité dans la gestion de nos plans et le suivi des effectifs sur site.
Pros:
sa facilité d'utilisation, sa capacité à évoluer et à proposer toujours plus de fonctionalités
Cons:
Rien à mentionner. Surfy a su évoluer et répondre à tous les besoins complémentaires que nous avons pu exprimer.
Surfy Response
3 months ago
Un grand Merci Chantal pour cet avis qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de SURFY
Comments: Facile d'utilisation, ludique, très logique et personnalisable
Pros:
Sa simplicité d'utilisation et le nombre de fonctionnalités élevés qu'il possède
Cons:
A ce jour, je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient
Surfy Response
5 months ago
Merci Orlane pour cet avis qui nous motive à aller toujours plus loin et à faire toujours mieux pour nos utilisateurs !
Expérience ARDIAN
Comments:
Dans un premier temps Surfy a été déployé au sein de l'équipe Facilities (administrateur) et IT Support. Au-delà du suivi de l'occupation des locaux, l'application nous permet aussi de collaborer dans le cadre de déménagements d'équipes (grâce à la fonctionnalité du scenario).
Nous avons ensuite donné accès aux assistantes pour qu'elles puissent vérifier la mise à jour de l'occupation des espaces par leurs équipes respectives.
Enfin, l'accès a été généralisé à tous les collaborateurs pour leur permettre, via l'icone de géolocalisation de l'annuaire interne, de localiser des collègues ou des salles de réunion.
L'équipe Surfy est très à l'écoute de nos besoins, et toujours prompte à nous proposer des adaptations/améliorations. J'apprécie beaucoup leur réactivité.
Pros:
Développé par une équipe terrain familière aux problématiques SG, j'ai rapidement eu confiance dans la solution SURFY et compris que c'était l'outil qu'il nous fallait. Surfy nous a en effet permis de digitaliser notre environnement de travail, devenu trop important en nombre de postes pour continuer à être appréhendé de façon "artisanale" par le biais d'un fichier Excel. Nous avons maintenant en quelques clicks une visibilité sur l'ensemble de notre parc immobilier et son occupation.
Cons:
Il faut un certain temps pour se familiariser avec l'outil qui n'est pas toujours intuitif. La modification des plans et rajout d'objets spécifiques est trop compliquée (il faut être extrêmement minutieux et avoir beaucoup de temps devant soi). Mieux vaut confier ce travail à l'équipe SURFY, sachant que cela a un impact sur le budget. Mise à part quelques vidéos, il n'existe pas de didacticiel global Surfy. Cela serait un + que d'avoir un support écrit pour l'ensemble des fonctionnalités.
Surfy Response
6 months ago
Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et avons à cœur de proposer des fonctionnalités simples et efficaces. Nous sommes à votre écoute pour adapter notre solution à une utilisation plus intuitive suivant vos besoins ! Votre souhait concernant l'existence d'un didacticiel complet est d'ors et déjà exaucé : Ce didacticiel existe, il est directement accessible dans l’application Surfy en cliquant sur votre prénom en bas à gauche de l’écran puis sur « Surfy Academy (portail d’aide) ». Vous y trouverez toutes les principales fonctionnalités de Surfy, répertoriées et expliquées en détail avec du texte et des vidéos, et disposant d’une recherche par mots clé :)
Application intuitive et ludique
Comments: Je suis chargée des services Généraux dans une entreprise de cosmétique. Je coordonne et pilote les aménagement-déménagement internes à notre bâtiment de 11000m²situé à Paris. Nous sommes environ 380 personnes et nombreuses sont les réorganisations des espaces. J'utilise fréquemment Surfy pour proposer des scenarii d'aménagement aux managers. Je propose en général 2 à 3 versions. Les plans sont clairs et ludiques et j'apprécie leur aspect esthétique. Les bureaux, sièges, postes informatiques et tous le mobiliers ont initialement été dessinés par les équipes Surfy avec toutes les fantaisies souhaitées, je n'ai plus qu'à effectuer l'aménagement au gré de mon imagination. C'est presque devenu un jeu!
Pros:
Les aspects que j'apprécie dans l'application Surfy est la facilité à crée des scenarii d'aménagements de bureau de manière simple et intuitive. Les scénarii sont enregistrés automatiquement et permet donc de les retrouver facilement. L'équipe de Surfy est toujours disponible, leur connaissance des métiers des services généraux facilite la communication, répond à nos besoins. Surfy a su faire évolué l'outil en fonction des besoins que nous leur avons exprimés
Cons:
En tant qu'utilisateur, je ne trouve aucun inconvénient à cet outil. Il est accessible à tous, ne nécessitant pas de formation spécifique ou poussée en architecte, car il est simple d'utilisation et très ergonomique.
Surfy Response
3 months ago
Merci Alexandra pour votre avis ! Nous apprécions grandement votre engouement et votre aisance à utiliser Surfy. Nos équipes sont heureuses de vous aider à en faire un jeu d'enfant !
Une aide au quotidien du Workplace
Pros:
Surfy est un outil multi-services où chaque fonctionnalité répond à un besoin précis exprimé par les différents pôles en entreprises (DRH, contrôle de gestion, service achat, faciliy management, ...).
Cons:
Quand je redessine les espaces, je rêverai d'un outil de mesures avec cotations... Les équipes de Surfy s'adaptent en permanence ; alors un jour peut-être.
Surfy Response
5 months ago
Merci Cécile pour votre avis ! Les cotations sont prévues dans notre feuille de route, nous sommes très attachés à répondre aux besoins de nos utilisateurs pour leur satisfaction et pour la qualité de notre solution !
Révolution dans nos projets
Comments: Très satisfait notamment en terme de support et service client
Pros:
Surfy place le métier et les utilisateurs au cœur du processus (travaux, déménagements, réorganisation) en proposant un logiciel qui ne nécessite aucune connaissance d'architecte et qui épargne l'utilisateur de la pollution des informations techniques.
Cons:
Malgré la prise en main rapide et aisée, une utilisation très régulière est nécessaire pour tirer pleinement parti des possibilités du logiciel.
Surfy Response
5 months ago
Merci beaucoup Cyril pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une solution agile et efficace pour l'exploitation de vos bâtiments. N'hésitez pas à consulter notre Surfy Academy (https://help.surfy.pro) afin de vous accompagner dans l'utilisation de Surfy !
planification
Pros:
Simplicité à l'utilisation en lecture et clarté des plans
Cons:
Modification de certaines pièces un peu laborieuses et liste des objets pas toujours très clair
Surfy Response
3 months ago
Merci Didier pour votre témoignage, nous sommes désolés d'une note aussi basse ! L'équipe Surfy est à votre disposition pour améliorer votre avis sur notre solution, notamment sur la digitalisation des espaces et la clarté de votre bibliothèque d'objets.
Surf OUI !
Comments: Application agréable à utiliser avec un support à l'écoute et efficace
Pros:
Facilité d'utilisation, rapidité de chargement
Cons:
Pour chercher un objet un mot n'est pas toujours suffisant. La date de la dernière mise à jour pourrait apparaître lorsqu'on ouvre un bâtiment ou que l'on sélectionne une pièce. Cela serait utile
Surfy Response
3 months ago
Merci Françoise pour votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, et vous engageons à nous contacter si vous désirez une fonctionnalité utile à tous, elle sera mise en place gratuitement et partagée par tous nos utilisateurs !
Suberbe outil, simple d'utilisation et très efficace
Pros:
Un service client toujours disponible à l'écoute et serviable à tout moment, logiciel intuitif et performent.
Cons:
Aucun inconvénient rencontré jusqu'à présent
Surfy Response
5 months ago
Un grand merci Séverine pour votre avis ! L'équipe Surfy reste à votre écoute pour vous accompagner dans l'utilisation de notre solution.
Prise en main très facile !
Comments: C'est un logiciel pour lequel je n'avais pas reçu de formation avant de l'utiliser mais je n'ai eu aucun problème pour réaliser ce que je souhaitais. Je le trouve très user fiendly !
Pros:
La prise en main de Surfy est très facile, je n'ai eu aucun mal à trouver comment faire les imports de personne , ni comment actualiser l'organisation. La mise en place de Surfy Académy est un gros plus également !
Cons:
Les trames d'importation ne comportent pas tous les champs importables dès le départ, il faut aller chercher les champs "optionnels"
Surfy Response
5 months ago
Merci Claire pour votre avis ! Nous proposons une solution intuitive et accessible à tous, c'est une de nos priorités !
Avis Surfy / Sephora
Comments: Très bonne expérience globale avec une vraie formation au départ pour chaque collaborateurs admin des services généraux. Un vrai suivi également de la part de [caché sensible contenu] ce qui est plus qu'appréciable !
Pros:
Les aspects les plus appréciés sont : l'intégralité des informations des étages (récapitulatif clair de chaque étage), facilité de distingués les places disponibles/Tbr/flex
Cons:
Mode édition qui n'est pas toujours très clair, mais grâce aux tutos mis en place les modifications restent plutôt simples
Surfy Response
5 months ago
Merci Laura pour ce témoignage ! Chez Surfy, nous accompagnons chaque utilisateur de façon personnalisée, en essayant d'être rapides et efficaces !
Productivité
Comments: Surfy répond à mon besoin et l’équipe est réactive si j’ai besoin d’une piqure de rappel, la mise à jour des tutoriels est très appréciable, car le logiciel vit.
Pros:
La liberté de création des espaces La fonction tableau de bord Gestion des affectations
Cons:
Actuellement je ne rencontre pas d’inconvénient
Surfy Response
4 months ago
Merci Jorge pour ce témoignage ! Nos tutoriels s'enrichissent au fur et à mesure du développement des nouvelles fonctionnalités avec la "Surfy Academy" ! (https://help.surfy.pro)
Un outil essentiel pour notre métier
Pros:
Je n'utilise Surfy qu'en mode consultation ou recherche d'information mais je suis toujours très contente de sa maniabilité et sa facilité d'usage.
Cons:
Rien à signaler. De plus le sav est toujours hyper disponible pour tous types de question.
Surfy Response
3 months ago
Merci Marina pour cet avis !