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About Alterdata Shop

The best retail software for inventory management, service, payments, reporting, stock, finance, and much more.

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Pros:

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Cons:

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Alterdata Shop ratings

Average score

Ease of Use
4.6
Customer Service
4.3
Features
4.5
Value for Money
4.4

Likelihood to recommend

8.5/10

Alterdata Shop has an overall rating of 4.6 out of 5 stars based on 84 user reviews on Capterra.

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Natan
Gerente in Brazil
Animation, 2–10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Alternatives Considered:

Sistema robusto, prático e com preço justo.

5.0 11 months ago

Comments: O sistema é excelente e ajuda muito no gerenciamento da empresa, com um custo beneficio bom.

Pros:

Gerenciamento de documentos fiscais de entrada e saída, controle de estoque e produção e PDV.

Cons:

Gerenciamento de delivery e ponto de venda com melhor interface.

pedro felipe
Administrador in Brazil
Food & Beverages, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Gestão acima de tudo!!! não adianta só o operacional.

5.0 12 months ago

Comments: De forma geral estamos há 4 anos com o Alterdata Shop Spice e não nos arrependemos da decisão. Durante o periodo mais crítico da pandemia nós até buscamos outros sistemas para reduzir custos, mas quando vi que tinha que abrir mão da maior parte de gestão desisti de trocar. e na epoca a Alterdata foi uma parceira muito importante, assim como outros fornecedores para que sobrevivessemos a pandemia e continuassemos nossa história.

Pros:

O Shop é um sistema muito fácil de ser utilizado. O que eu costumo dizer quando alguém me pergunta se esse sistema é bom é que no mercado eu já testei aproximadamente 10 softwares especificos da area, mas nenhum consegue chegar nem perto da Alterdata quando o assunto é gestão! Todos os sistemas fazem a parte de lançamento de compras e venda de forma bem semelhante, mas é na gestão que a Alterdata se destaca. E quando falo em gestão é de forma geral, desde gestão de estoque, compras, vendas e financeiro, tudo em um unico sistema, tudo integrado, nada de retrabalho. Pra ter uma ideia já tirei itens do cardapio usando a engenharia de cardapio do Shop, já encontrei um pagamento em duplicidade de uma conta na conciliação bancária, coisa que se não fizesse nunca ia saber que o titulo foi pago em duplicidade. E o suporte pro meu ramo que é de alimentação ainda é 24h!! já falei com eles de 1h da manhã e atenderam super rápido.

Cons:

A Alterdata deixa a desejar um pouco na parte de novas tecnologias para o mercado alimenticio. Por exemplo, na concorrencia já tem o cardapio na mesa, que na Alterdata ainda não tem, mas ja abri processo e estou esperançoso que chegue este recurso pra melhorar ainda mais o atendimento ao cliente.

Marcelo
GERENTE ADM in Brazil
Retail, 11–50 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

AVALIACAo

4.0 12 months ago

Pros:

FACIL DE USAR, RELATORIOS CONFIGURAVEIS, FACIL DE EMITIR NFCE COM O TOQUE APENAS DO f10

Cons:

AO FINALIZAR UMA VENDA NO NOTA FACIL E ESTANDO HABILITADA A CARTA DE CREDITO O SISTEMA SEMPRE PERGUNTA SE O TROCO DAS VENDAS PAGAS EM DINHEIRO SERÁ EM DINHEIRO OU EM CARTA DE CREDITO, FICA MAIS UM PROCESSO NA HORA DA VENDA; MUITO DOS RELATORIOS NÃO AGRUPA OS PRODUTOS DA GRADE, O UNICO QUE AGRUPA É O DE CURVA ABC, PODERIAM TER A FUNCAO AGRUPAR ITENS DE GRADE EM MAIS RELATORIOSPODER IMPRIMIR OS RELATORIOS DO DASHBORD. PODER REIMPRIMIR O RELATORIO DE ENCERRAMENTO DE CAIXA NO NOTA FÁCIL OU WSHOP, SE CLICAREM EM NÃO IMPRIMIR JÁ ERA, NEM EXISTE UM RELATORIO NOS MESMOS MOLDES.AO VINCULAR PRODUTOS NO WSHOP, DA MESMA FORMA QUE PERGUNTA SE DESEJA ATUALIZAR O CUSTO DOS PRODUTOS DE MANEIRA QUE POSSO MARCAR UM OU TODOS, PODERIA TER UM PROCESSO SEMELHANTE QUANDO PERGUNTA SE DESEJA VINCULAR O EAN, AS VEZES EM UMA UNICA NF TENHO QUE CLICAR MAIS DE 100X QUE NÃO DESEJO VINCULAR O EAN, OU TER A OPÇÃO SIM, NÃO, SEM PARA TODOS E NÃO PARA TODOS, FACILITARIA MUITO O PROCESSO.O CADASTRO DE PRODUTOS, VENDEDORES, PODERIA TER UMA OPÇÃO PARA QUAIS EMPRESA ESTARIA ATIVO, POR EXEMPLO PRODUTO ABC MARCARIAMOS EM QUAIS EMPRESAS ELE IRIA APARECER. OU POR EXEMPLO, VENDEDORA FULANA APARECER NAS EMPRESAS 001 E 004, ATUALMENTE A VENDEDORA APARECE APENAS NA FILIAL CADASTRADA OU EM TODAS FILIAIS, GERANDO EXCESSO DE INFORMACAo.

Fernando
Administrador in Brazil
Retail, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Confiável, confortável, mas pouco ousado.

4.0 12 months ago

Comments: Eficaz para loja física. Ineficiente e incompleto para loja online.

Pros:

Sistema funciona bem, não nos deixa na mão. Recomendo para lojas físicas que não querem arriscar downtime nos PDVs e outros recursos essenciais.

Cons:

O maior contra é a integração com e-commerce e marketplaces (Muven). Funciona ok, em parte, mas sem recurso nenhum. É você trabalhando conforme as limitações do sistema, e não o contrário, como deveria ser. por exemplo, não conseguimos vender Kits Online, parte essencial de todo e-commerce, e muitos e muitos detalhes que fazem muitíssima falta, de configurações e maleabilidade (ex: temos que emitir NF por NFe, uma a uma, sem a possibilidade de emissão em massa!). Eu realmente acredito que nunca ouviram nenhum usuário para poder desenvolver essa parte do sistema. A Alterdata fez o sistema para ela mesma, não para nós. Voltando ao Wshop: Os modelos de relatórios são complicados de serem editados, e muitos deles não contém as variáveis que precisamos (alguns relatórios tem a variável disponível, outros não. Estranho, e poderia ser consertado).As promoções poderiam ser melhoradas. Um belo recurso, subutilizado. Mesmo com muitos contras, ainda sinto que são todos problemas resolvíveis. Falta ousadia e coragem de colocar o feedback do cliente para ajudar no desenvolvimento.

Maria Edilene
ENCARREGADA FINANCEIRO in Brazil
Industrial Automation, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

nova visão do wshop

4.0 11 months ago

Comments: em geral o sistema atende as necessidades da empresa, vendas, financeiro e estoque. porém acho que poderia utilizarmos mais os recursos do sistema.

Pros:

é um sistema fácil de usar, desde que você seja treinado corretamente, uso muito a parte financeira, as telas do sistema são bem didáticas. passo menos tempo para fazer as atividades financeiras. gosto muito do sistema, pois tem muitos recursos que podemos utilizar para organizar e tomar decisões.

Cons:

o que sinto falta no sistema seria uma visita presencial pelo menos 02 vez ao ano para mostrar as melhorias que são feitas a cada atualização no sistema, porque as vez não utilizamos os novos recursos por falta de conhecimento. acho muito caro as visitas presenciais

Eleniura
Assistente Financeiro in Brazil
Verified LinkedIn User
Consumer Electronics, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Ótimo produto

5.0 12 months ago

Comments: Na empresa usamos o Alterdata Shop para o controle da empresa desde o pedido de compra dos produtos até a venda. Como sistema de gestão de estoque e de financeiro.

Pros:

O Sistema é bastante simples de usar, e bem completo para ser usado como ferramenta gerencial total de uma empresa,.

Cons:

Apesar de ter muitas fontes de ajuda, como videos, cursos on line, não possui atendimento por telefone para abertura de chamado e resolução de problemas. O que dificulta o contato imediato com o suporte técnico para tirar dúvidas ou resolver problemas.

Marcelo
Marcelo
Técnico de Manutenção de computadores in Brazil
Verified LinkedIn User
Consumer Electronics, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Avaliação operacional

5.0 11 months ago

Comments: Excepcionalmente boa, não tenho reclamações

Pros:

Controle de estoque e orçamento, inventário, extração dos XML de vendas mensais e cadastro de produtos e serviço

Cons:

Sugiro que seja possível utilizar o "Orçamento" pelo Smartphone ou tablet (pela rede interna, nada de internet)

Maria Ysis
Sócia proprietária in Brazil
Building Materials, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Ótimo custo benefício

5.0 11 months ago

Comments: Uma boa experiência. Acho prático e funcional.

Pros:

O que mais gosto no sistema é a facilidade de utilizar, economizo bastante tempo para ensinar a novos funcionários; o suporte disponível sempre que preciso, normalmente os atendentes são bem solícitos e pacientes;

Cons:

O suporte ser sempre no remoto. Os atendentes são ótimos, porém, tem algumas dúvidas simples que poderiam ser tiradas numa ligação rápida ao invés de precisar se conectar ao remoto, o que demanda um tempo maior.

marcelo
Socio Proprietario in Brazil
Food & Beverages, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Alterdata Shop 10 nos de Experiencia

5.0 12 months ago

Comments: Minha experiencia de modo geral é muito boa, tanto com a utilizaçãpo do Wshop quanto com o Suporte tecnico

Pros:

Cadastro de produtos, facil de utilizar, controle financeiro, estoque, pdv alterdata

Cons:

No cadastro de produtos ha o recurso de tabelas de preços que funciona apenas no Nota Facil e nao funciona no PDV Alterdata, alem disso, poderia ser melhorado como um recurso de venda para preços do produto no atacado e varejo. Falta no cadastro de produtos uma opção de codigo de barras da embalagem associada a quantidade da embalagem

Ramon Pedro
Ramon Pedro
Diretor in Brazil
Verified LinkedIn User
Retail, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Alugerais - Avaliação WSHOP

4.0 12 months ago

Comments: A experiência é positiva, pois atende nossas necessidades. Precisamos agora exceder as mesmas.

Pros:

Facilidade do programa e interface adaptável para todos.

Cons:

Gestão de estoque, preço médio e mais funções de controle

Alessandra Labelle
Assistente de Compras in Brazil
Retail, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Poderia Melhorar

3.0 11 months ago

Comments: Muito estressante e pouco proveitosa

Pros:

o preço acessível em relação a outros sistemas e a instintividade para navegar dentro do sistema

Cons:

Todos os recursos são muito falhos, o suporte é pouco preparado, além de EAD, o que dificulta o comunicação, as visitas presenciais são sempre pagas e caras.

Johnny Toshio
SOCIO PROPRIETARIO in Brazil
Retail, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Bom programa

5.0 11 months ago

Comments: No geral estou satisfeito em algumas vezes o suporte deixa a desejar

Pros:

EMISSÃO DE NOTA FISCAL, controle de estoque

Cons:

SUPORTE, preço , acho que no geral o produto é bom

Matheus
gerente in Brazil
Supermarkets, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Facilidade

5.0 11 months ago

Comments: sistema é ótimo, fácil como já mencionei anteriormente, mas o que seixa a desejar bastante e o suporte, demora muito na fila de atendimento

Pros:

Facilidade na hora de executar as atividades necessárias

Cons:

sempre que ah uma atualização o sistema costuma travar bastante

clecio
vendedor in Brazil
Construction, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

otima pesquisa

5.0 12 months ago

Pros:

o sistema e bem fluido e tambem nao e dificil de se acostumar com suas varias aplicaçoes.

Cons:

quando abrimos uma nova empresa o sistema nao integrou os recursos da matriz atomaticamente.

Mário
Autônomo in Brazil
Facilities Services, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Excelente software

5.0 last year

Comments: A Alterdata me ajuda muito em minhas rotinas empresariais.

Pros:

Sistema intuitivo com muitas opções que ajudam a entender o cenário da empresa

Cons:

Não tenho o que reclamar do sistema shop

Tailan
Coordenador de Vendas in Brazil
Retail, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Melhor ERP que já trabalhei!

5.0 11 months ago

Pros:

Bons relatórios de acompanhamento, suporte técnico que funciona e ótimo no gerenciamento da empresa.

Cons:

Nenhuma negativa ao sistema ou a empresa.

Daniela
Assistente Administrativo in Brazil
Farming, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Alterdata nota 10

5.0 12 months ago

Pros:

Facilidade em manuseio, tudo autoexplicativo.

Cons:

Falta de opção de corrigir lançamento incorreto, sem ter que cancelar.

Lucas
Sócio Administrativo e Financeiro in Brazil
Retail, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Boa

4.0 12 months ago

Pros:

Muito bom sistema,Suporte muito eficiente e cordial!

Cons:

Integrações não funcionam de forma eficaz

Davi
SOCIO PROPRIETARIO in Brazil
Health, Wellness & Fitness, 2–10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

sistema masi completo do mercado

5.0 12 months ago

Comments: tornou minhas atividades muito mais dinamicas,sendo o sistema masi tecnologico q conheci no mercado!

Pros:

muito intuitivo e pratico,facilidade c o modulo delivery faz toda a diferença

Cons:

o sistema delivery as vezes n permite a mudança de forma de pagamento

lucas
analista de marketing in Brazil
Retail, 11–50 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

muito bom

5.0 11 months ago

Comments: boa, no geral utilizamos muito para gerenciamento de produtos, estoques e distribuição

Pros:

facilidade e praticidade e boa usabilidade

Cons:

delei e travamentos após atualização do sistema

Manoel
Social Media in Brazil
Retail, 2–10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Ótima Opção

5.0 11 months ago

Comments: Um ótimo sistema para ser utilizdo na emprea

Pros:

Ele é super prático e fácil de usar no dia a dia

Cons:

Alguns momentos ele trava e demora um pouco para retomar

Valeria
Analista de sistema in US
Computer Software, 11–50 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Avaliação do sistema

5.0 12 months ago

Comments: Muito boa

Pros:

Produto simples e fácil de usar, direto.

Cons:

O sistema apresenta lentidão ao iniciar.

Isack
SOCIO PROPRIETARIO in Brazil
Supermarkets, 2–10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Empório Cem ltda

4.0 12 months ago

Comments: estou gostando.

Pros:

Intuitivo, pratico e eficaz. É o necessário para o bom funcionamento de minha empresa.

Cons:

recurso de promoções restrito, falta de relatório para analise de margens (por setor e geral).

Julia
auxiliar comercial in US
Wholesale, 2–10 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Sistema Completo

5.0 11 months ago

Pros:

é um sistema bem completo, parte de preços de produtos é um dos melhores e mais completos sistemas

Cons:

existe algumas melhorias que podem ser feitas

Claudia
Auxiliar de escritorio in Brazil
Food & Beverages, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Minha experiencia

5.0 11 months ago

Pros:

Facilidade no acesso, muito tranquilo de trabalhar. Suporte excelente

Cons:

No início haviam alguns problemas, mas hoje estou satisfeita