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choose better software

About Loyal QMS

Loyal QMS is a quality management solution that enables businesses to develop quality management processes.

Learn more about Loyal QMS

Pros:

Not Available

Cons:

Not Available

Loyal QMS ratings

Average score

Ease of Use
4.6
Customer Service
4.3
Features
4.4
Value for Money
4.6

Likelihood to recommend

8.8/10

Loyal QMS has an overall rating of 4.6 out of 5 stars based on 19 user reviews on Capterra.

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Filter reviews (19)

Byanka
Analista de qualidade in Brazil
Food & Beverages, 5,001–10,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Loyal v.6 - atualização da plataforma

4.0 2 months ago New

Pros:

Visual moderno, melhorou a interface com usuário

Cons:

Falhas e erros em procura, dificuldade em criar painéis e conseguir unificar os procedimentos nesses painéis; problemas com arquivos que não foram carregados corretamente entre v.5 e v.6

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Olá, Byanca Obrigado pelas considerações. Em relação ao buscador, esse é um dos pontos que destacamos como facilidades, já que com uma palavra-chave é possível encontrar um determinado documento ou documentos que tenham essa palavra em seu conteúdo. Sentimos muito por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado e gostaríamos de assegurar que a sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que as mudanças podem ser desafiadoras e queremos garantir que estamos aqui para ajudá-lo a navegar por qualquer dificuldade que você possa estar enfrentando Nossa equipe de suporte está á disposição para ajudar a resolver. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar a sua experiência com o nosso sistema. Por favor, saiba que levamos o seu feedback muito a sério e estamos comprometidos em fornecer a melhor solução para atender às suas necessidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Patricia
Gerente de Calidad in Argentina
Information Technology & Services, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Mi experiencia

4.0 last month New

Comments: Es muy buena, hace 18 años que lo usamos

Pros:

Es fácil de usar y cubre mis necesidades

Cons:

Es poco flexible en algunas parametrizaciones de los formularios y workflow Tardan mucho en resolver los errores

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Hola Patricia! Agradecemos tus comentarios sobre tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegra saber que encuentras que nuestra plataforma es fácil de usar y satisface tus necesidades. Valoramos tu lealtad como cliente durante los últimos 18 años. Entendemos tus preocupaciones sobre la flexibilidad en algunas parametrizaciones de formularios y workflows, así como los tiempos de resolución de errores. Nos comprometemos a abordar estos problemas y a mejorar continuamente nuestra plataforma para ofrecerte una experiencia aún mejor. Gracias por tu continuo apoyo y por elegirnos como tu proveedor durante tantos años. Si necesitas asistencia adicional o tienes más comentarios, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos!

ELIANA
ANALISTA DE QUALIDADE in Brazil
Medical Practice, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

BENEFÍCIOS S DA LOYAL

5.0 2 months ago New

Comments: ESTAMOS COM A LOYAL DESDE 2012 NA IMPLANTAÇÃO .
NA OCASIÃO INSERIMOS MAIS DE 1000 DOCS DAS 52 ÁREAS DO HOSPITAL .
MUITOS PROBLEMAS SURGIRAM AO LONGO DOS ANOS , POR]EM TODOS RESOLVIDOS .
O SUPORTE É FUNDAMENTAL E UM DIFERENCIADOR .
O SISTEMA INTERAGE COM O USUÁRIO
EXCELENTE DE MODO GERAL

Pros:

O SUPORTE É RÁPIDO , RESOLUTIVO E HÁ A VALORIZAÇÃO DA SOLICITAÇÃO - SEM PR[E JULGAMENTOS DA DEMANADA

Cons:

A TROCA DE CONSULTOR ,POIS ESTE ACOMPANHA AS NECESSIDADES E DEMANDAS USANDO ESTRATÉGIAS ADEQUADAS AO PERFIL DA INSTITUIÇÃO

Cássia Gabriella
Analista de qualidade in Brazil
Food & Beverages, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Software Bom

5.0 2 months ago New

Pros:

Facilidade para acesso aos documentos, visualizacao e impressão

Cons:

Fluxo de notificações, recebimento de emails

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Olá, Cássia Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e trazer informações de uma forma mais simples e prática. O disparo de avisos automáticos por e-mail tem um papel super importante para continuar cumprindo com os processos e prazos e consequentemente para manter a qualidade. Entre em contato com a nossa equipe de suporte, para que possamos apoiár-los com ajustes ou configurações de notificação. Atenciosamente, Equipe Loyal,

Pamela
Analista de SGI in Brazil
Paper & Forest Products, 501–1,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Uso do sistema Loyal

4.0 last month New

Pros:

Gosto de gerenciar ações através do sistema, com controle dos passos.

Cons:

Gostaria de poder personalizar o workflow com as nomenclaturas que mais se identifica ao processo

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Olá, Pamela Ótimo saber que a nossa ferramenta cumpre com o papel de facilitar o seu dia a dia. Referente a personalização do workflow, sugiro que você entre em contato com a nossa equipe de suporte para avaliar alternativas. Além disso, podem solicitar um treinamento personalizado com um de nossos consultores especializados. Atenciosamente, Equipe Loyal

Mirna
jEFE DE CALIDAD in Argentina
Food & Beverages, 11–50 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

GRAN LOYAL

5.0 last month New

Comments: Excelente, capacitación, uso y atención al cliente personalizada.

Pros:

El orden y la practicidad, es rápido y facil de entender.

Cons:

Se traba en algunos documentos al cargar el contenido

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Hola Mirna! Agradecemos tus comentarios sobre Loyal. Nos complace saber que encuentras que nuestra plataforma es ordenada, práctica y fácil de entender. También apreciamos tus elogios sobre nuestra capacitación, uso y atención al cliente personalizada. Entendemos tus preocupaciones sobre los problemas de rendimiento al cargar algunos documentos. Tomamos nota de ello y estamos comprometidos a abordar estos problemas para garantizar una experiencia más fluida para todos nuestros usuarios. Gracias por elegirnos y por confiar en Loyal. Si necesitas asistencia adicional o tienes más comentarios, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos!

Dairane
Analista de SGI in Brazil
Paper & Forest Products, 501–1,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

AVALIAÇÃO LOYAL

5.0 last month New

Pros:

Fácil utilização e fácil customização, e autodidático

Cons:

Não tem um contra ou funcionalidade do sistema que não tenha sido resolvida

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Olá, Dairane Obrigada pelo feedback. Legal! O objetivo é exatamente esse de facilitar a centralização dos documentos e processos e ajudar na automatização, também com a possibilidade de customização. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

leonardo
FATURAMENTO in Brazil
Logistics & Supply Chain, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

avaliação loyal qms

5.0 last year

Pros:

é um ótimo programa para gerenciar documentos diariamente

Cons:

não encontrei algo negativo no uso desse programa

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Leonardo, Ficamos felizes em saber que nossa solução atende às suas necessidades e facilita o seu dia a dia, automatizando e centralizando processos e documentos. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Vitor Matheus
Assistente de Faturamento in Brazil
Paper & Forest Products, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Loyal QMS

5.0 last year

Pros:

Programa bem fácil de utilizar no dia a dia, simples de realizar tratativas.

Cons:

Não encontrei algo que não goste no programa.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Vitor Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e que traz as informações de uma forma mais simples e prática. Nossa versão mais recente, Loyal 6, tem um layout totalmente renovado. Seu design é mais moderno para que o uso do aplicativo seja mais simples e ágil. Sugiro que peça ao nosso suporte para atualizar o sistema. Atenciosamente, Equipe Loyal

Dilermando
Gerente de Qualidade e Assuntos Regulatórios in Brazil
Food & Beverages, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Avaliação Loual

4.0 2 months ago New

Comments: Ajuda bastante para quem utiliza normas como a fssc 22000.

Pros:

Worflows e notificações são praticas e uteis no dia a dia.

Cons:

Algumas vezes os documentos acabam nao ficando no formato que gostariamos.

Angel
Coordinador de Calidad in Argentina
Consumer Goods, 501–1,000 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Software muy útil y completo

4.0 last year

Comments: Se centralizan todas las acciones, ya se derivadas de todos los tipos de No conformidades, como de planes de acción.

Pros:

El sistema que tiene se puede adaptar a muchos procesos distintos.

Cons:

Falta mejorar algunos puntos sobre la selección automática de flujo de trabajo. Sería ideal mas personalización y exportación de los tableros.

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Hola Angel! Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro software. Nos complace saber que encuentras que nuestro sistema es útil y completo, y que se puede adaptar a muchos procesos diferentes. Entendemos tus comentarios sobre la selección automática de flujo de trabajo y la necesidad de más personalización y exportación de los tableros. Tomaremos en cuenta estas sugerencias para mejorar nuestras funcionalidades y proporcionar una experiencia aún más satisfactoria para nuestros usuarios. Valoramos tu feedback y apreciamos que destaques la centralización de todas las acciones, tanto derivadas de no conformidades como de planes de acción. Estamos comprometidos a seguir mejorando nuestro software para satisfacer todas tus necesidades. Gracias por elegirnos y por confiar en nuestro servicio. Si necesitas asistencia adicional o tienes más comentarios, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos!

Roger
Eletromecânico in Brazil
Paper & Forest Products, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Avaliação Loyal

5.0 last year

Pros:

Facil gerenciamento de ações e ocorrências

Cons:

Até o momento nada contra o software....

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Roger, Obrigada pelo seu feedback. Para nós é muito importante escutá-los para reforçar nossos pontos de melhorias. Por esse motivo, esse ano já contamos com um suporte específico para o Brasil, bem como nosso time de consultores que já vinham trabalhando em conjunto com o suporte para auxiliar em possíveis falhas e outras demandas. Equipe Brasil está a disposição para ajudá-los com o que for necessário. Obrigado

Gisele
Analista de Laboratório in Brazil
Paper & Forest Products, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Loyal QMS

5.0 last year

Comments: solução rápida e eficaz

Pros:

Praticidade de execução de tarefas no dia a dia.

Cons:

O tempo de carregamento de alguns arquivos.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Gisele, Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e trazer informacoes de uma forma mais simples e prática. Com relação ao carregamento de arquivos, se continuarem tendo inconvenientes entre em contato com o nosso suporte para ajudarmos com a solução. Atenciosamente, Equipe Loyal

Camila
Assistente Suprimentos in Brazil
Paper & Forest Products, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Avaliação Loyal QMS

5.0 last year

Pros:

Software de fácil utilização, autoexplicativo.

Cons:

Um pouco lento e demora na respostar de tickets.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá, Camila Obrigada pelo feedback. Legal! O objetivo é exatamente esse de facilitar a centralização dos documentos e processos e ajudar na automatização, também com o disparo de alertas por e-mail. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Evelize
Analista de Qualidade in Brazil
Paper & Forest Products, 201–500 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Avaliação - Programa Loyal QMS

5.0 last year

Comments: Minha experiência geral é que posso armazenar, criar, modificar documentos e a informação estar conectada como os demais da empresa.

Pros:

Praticidade de armazenar muitos documentos

Cons:

Quando a a minha empresa disponibiliza poucos acessos programa Loyal, sendo um programa bom, que facilita muito o trabalho.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Evelize Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e que traz as informações de uma forma mais simples e prática. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Gabriella
Assistente de Processos in Brazil
Paper & Forest Products, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Loyal QMS Gabriella

4.0 last year

Comments: É razoalvemente boa, prático mais ao mesmo tempo tem suas dificuldades.

Pros:

A Praticidade que é para movimentar ações após você aprender a mexer.

Cons:

Quando ele possui alguns bugs ao entrar (e tentar sair muito rápido), além de ter dificuldades de achar ações muito antigas.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Gabriela, Bom saber que a usabilidade do sistema tem sido satisfatória. Nas últimas versões do Loyal melhoramos consideravelmente o motor de busca. Além disso, no Loyal 6 incorporamos painéis para que tenham outra alternativa de busca de documentos. Sugerimos que solicite a atualização do seu sistema. Atenciosamente, Equipe Loyal

Romina
Coord. de Calidad in Argentina
Packaging & Containers, 201–500 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Herramienta que ordena

3.0 last month New

Pros:

Que se podría ordenar la gestión de Auditorias y No conformidades

Cons:

Poco amigable para el uso, Muchos pasos para configurar un formulario.

Loyal Solutions Response

4 weeks ago

Hola Romina! Nos alegra saber que encuentras útil la capacidad de ordenar la gestión de Auditorías y No conformidades con nuestro software. Entendemos tus preocupaciones sobre la usabilidad y la configuración de los formularios. Tomamos nota de tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar la experiencia del usuario y simplificar los procesos de configuración en futuras actualizaciones. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir evolucionando para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Si necesitas asistencia adicional o tienes más sugerencias, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos!

Maria Eduarda
Estagiária in Brazil
Paper & Forest Products, 51–200 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Utilização ótima

5.0 last year

Pros:

muito fácil a maneira de preencher os formulários necessários para abertura de ocorrências.

Cons:

Da maneira que ele encaminha as mensagens de conclusão de ocorrência para o email registrado, não colocando qual comentário foi postado.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Maria Eduarda, Obrigada pelo feedback. Estamos felizes em saber que a nossa ferramenta facilita o seu dia a dia. Quanto a configuração de impressão, entre em contato conosco para que possamos ajudá-la com uma melhor experiencia utilizando Loyal. Atenciosamente Equipe Loyal

Letícia
estagiária in Brazil
Paper & Forest Products, 51–200 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Avaliação de software Loyal QMS

5.0 last year

Pros:

Gosto da funcionalidade e praticidade para o uso, é um sistema didático e bem organizado.

Cons:

Não tenho críticas para esse programa, é excelente.

Loyal Solutions Response

11 months ago

Olá Letícia, Ficamos felizes em saber que nossa solução atende às suas necessidades e facilita o seu dia a dia, automatizando e centralizando processos e documentos. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal