Daruma Reviews

With Daruma, knowledge and quality management is an achievable objective.

Comments: The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate.

Pros:

After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested.

Cons:

Initially the search for documents was a difficult task since not knowing the code of the document I had to make several filtering or placing keywords to reach the requested document, with time and management of the tool the searches are faster and more accurate; otherwise it is a very useful tool and aimed at quality in all processes of the organization from administrative to operational.

Software that promotes continuous improvement in operational management.

Comments: The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its implementation we have been able to appreciate all the benefits in a notorious way in all the functional business units of our company. Daruma has proven to be efficient in all aspects, facilitating in an agile and precise way the management of our operational tasks.

Pros:

It allows us to efficiently and easily manage, improve and optimize the development of our operational tasks in all functional business units of our organization; providing agility and greater monitoring capacity, allowing us to obtain better results and higher operational performance, Daruma promotes and fosters a culture of continuous improvement in the business environment based on and taking into account the compliance standards required by the control agencies.

Cons:

So far there is nothing in Daruma that I can dislike, the truth is everything has gone very well since its implementation, Daruma meets all our needs and exceeded our expectations, the truth is a very functional software, comprehensive and great performance.

El mejor apoyo para mantener un sistema de gestión de calidad

Comments: Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y acciones correctivas y mejoras, nos ha permitido generar la cultura de registro por parte de los colaboradores y ser la herramienta que nos permite seguir el estándar documental.

Pros:

Es un software muy practico para el manejo de los usuarios, fácilmente parametrizable y permite mantener todos los registros que son requisitos de un sistema de gestión de calidad

Cons:

Hay oportunidad de mejora para el modulo de indicadores

Daruma con "D" de documentos

Comments: En general Daruma cumple con lo necesario, es seguro y cuenta con buenas opciones, aún le falta un poco más de fluidez pero al tener una buena trazabilidad es comprensible.

Pros:

Una de las funciones que más me gusta de Daruma es poder editar los documentos completamente, incluso desde el código, lo que lo hace versátil y funcional, sin tantas limitaciones

Cons:

Las sesiones en ocasiones se cierran inesperadamente en medio de la edición de un documento lo que en muchas ocasiones me han hecho perder horas volviendo a hacer lo que ya había hecho, sería bueno que se incluyera una alerta que le permita decidir si desea mantener la sesión activa especialmente durante la edición de documentos

Una herramienta que facilita la gestión interna y la gestión de calidad

Comments: La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido muy buena.

Pros:

Es un producto estable, de calidad, con actualizaciones periódicas, con muy buen nivel de servicio de soporte que apoya el sistema de gestión, gestión de riesgos, temas de calidad y cumplimiento, con lo que facilita a las entidades implementar y mantener los diferentes sistemas de gestión.

Cons:

Algunas opciones o funcionalidades podrían mejorar la usabilidad (despliegues dispersos o poco intuitivos) y mucha dependencia del área de soporte para parametrizar datos u opciones que deberían ser hechas por el usuario.

Reseña DARUMA

Pros:

La forma ágil de gestión de la documentación

Cons:

Falta de integración con paquetes de Microsoft Office.En relación a edición de documentos, al trasladar información de word y excel a DARUMA, se tiene problemas con los formatos de texto al trasladar a DARUMA. En muchas ocasiones se tiene que volver a digitar la información para que quede de manera correcta.En el caso de la herramienta de diseño de diagramas de flujo, no permite copiar objetos de Visio y se tiene que volver a crear los diagramas en DARUMA desde 0. Entonces queda la herramienta inutilizable, ya que tiene que copiar los diagramas como una imagen.Al referenciar documentos se debería de abrir varias pestañas sin cerrar el documento principal, esto ayudaría para las auditorias.

Aliado

Comments: Repositorio de la información de: Documentos, Auditorias, evaluación de proveedores, planes de accion que facilitan la trazabilidad y acceso de información cuando se requiere. La Herramienta permita consulta tanto a nivel interno como externo. Fácil acceso por estar en la Nube y permite a través de cualquier dispositivo tener acceso

Pros:

Que se encuentra en la Nube, se puede integrar con herramientas ejemplo directorio activo , la visualización es agradable y se puede personalizar

Cons:

El manejo es complejo porque para hacer actividades hay que aplicar muchos pasos , se pierde coherencia entre los módulos ejemplo en filtros, menús, opciones , cuando se hacen despliegues o cambios terminan afectando módulos o elementos adicionales del aplicativo

Conéctate con la calidad y mejora continua

Comments: Nos ha aportado una mejora en la gestión del conocimiento dentro de nuestra institución y ha facilitado la generación de informes para la revisión por la dirección y para el seguimiento y control de todos los procesos de la institución.

Pros:

Me gusta que genera información en tiempo real sobre todos los módulos y que apoya la gestión y seguimiento a todos los procesos. Nos ha permitido ser más oportunos y efectivos a la hora de tomar decisiones basados en datos.

Cons:

Que algunas funcionalidades no son tan intuitivas y toca voltear mucho en los botones para saber dónde está lo que necesito hacer.

Daruma

Comments: Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o fallas de los mismo. Es una herramienta con muchas funciones excelentes

Pros:

Es una herramienta que nos permite realizar control a nuestro sistema de gestión, nos ayuda con la trazabilidad y cuidado de la información. A demás la forma de medir nuestros indicadores es muy fácil su descripción gráfica es excelente

Cons:

En cuanto el modulo de indicadores cuando uno quiere realizar una nueva versión por cambios específicos del indicador este pierde la información que inicialmente tenía el indicador creado. Ejemplo en la nueva versión el ID del indicador no es el mismo lo cual causa inconformidad por parte de los usuarios ya que se les hace difícil por que ambia la información a la que estaban a contumbrados.En cuanto al módulo de planes de acción uno de sus defectos es que cuando se crea una acción esta no se le puede asignar a varios usuarios ya que puede suceder que una acción se la solución para más de un proceso.En cuanto al módulo de actas deberían habilitar que los comunicados de realización de un comité también puedan llegar a corros de dominio Outlook

Buena herramienta y muy adaptable a las necesidades

Comments: Ha servido como una herramienta confiable y segura para administrar varios componentes de los sistemas de gestión implementados y la información documentada de la empresa. Tiene oportunidades de mejora en varios módulos, sin embargo es muy fluida la comunicación con las áreas comerciales y de soporte, y tienen cercanía que permite desarrollar herramientas que se ajustan a las necesidades de la empresa.

Pros:

Que se encuentra en la nube, tiene muy buena trazabilidad y seguridad de la información, da alta autonomía para realizar parametrizaciones y personalizar la aplicación.

Cons:

Tiene muchas funcionalidades que no son prácticas de manejar, ya que para una tarea sencilla se requieren muchos pasos y pantallas diferentes, lo que dificulta el uso de las mismas. Falta de coherencia entre los módulos, muchas funcionalidades que se encuentran en un módulo no están disponibles o funcionan muy diferente en los demás.

Reseña Daruma

Pros:

El módulo de gestión de documentos permite una rápida localización de los mismos

Cons:

El módulo de auditorías es demasiado extenso para usar. No hay paginación en el módulo de documentos al imprimir

Una aplicación que contribuye a la gestión de la organización

Comments: Una aplicación que nos a ayudado al aseguramiento de nuestros Modelos de gestión en el Grupo Coomeva

Pros:

El módulo de gestión documental que permite asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestión ISO de las empresas del Grupo, del módulo de auditoria que asegura la trazabilidad de la programación, planeación, ejecución y cierre acticulado con el módulos de planes de acción.

Cons:

En lagunos casos las interfaces nos son tan intuitivas y confunden a los usuarios de la palicación

Intuitivo y fácil de utilizar

Comments: Es un software funcional.

Pros:

Es una herramienta de fácil uso, contiene los módulos necesarios para administrar e integrar sistemas de gestión.

Cons:

Algunas solicitudes de mesa de ayuda son demoradas.

Facilidad

Comments: Muy bueno, lo recomiendo ayuda mucho en la getsión.

Pros:

Considero que es un sotfware muy amigable tanto para la administración para el usuario final.El soporte ofrecido para la herramienta es muy bueno.

Cons:

En ocasiones es lento, más cuando hay relaciones entre módulos.El módulo de indicadores debería mejorar un poco, para que sea más fácil su uso.

Incremento de rentabilidad gracias al control de los sistemas de gestion

Comments: Oportuna, amigable y altamenteprofesionel.

Pros:

Daruma permite la posibilidad de planificar actividades sin recarga de trabajo a un grupo especifico de colaboradores, evaluar acciones tempranas como respuesta a las tendencias de ventas, y poder tener métricas que permitan estar preparado para cambios bruscos en el mercado. Habilita el contar con insumos para tomar decisiones fiables y en tiempo real.

Cons:

no hay, la Experiencia es satisfactoria

Software de Gestion de Calidad facil de utilizar e implementar

Comments: En general fue una muy buena experiencia, hoy en dia se utiliza y nos ayudo a automatizar muchos procesos de calidad que se hacían de forma manual

Pros:

Su forma modular y ayuda a los proceso de gestion de calidad en la entidades del estado, practico de implementar

Cons:

Procesos de migración, son siempre complejos, hay que definir bien los requerimientos

Daruma: un software con calidad para la calidad

Comments: Los retos de estandarización de procesos y mejora continua se volvió realidad con el apoyo de Daruma.

Pros:

Lo que más me gusta es que toda la información siempre está disponible en el momento que se requiere, que cada persona puede ver y gestionar de acuerdo a su rol en el momento que lo desee, además se mantiene vigente a todas las normativas más recientes que son lanzadas por los entes oficiales.

Cons:

Todo me gusta en el uso de la aplicación de Daruma

La gestión de los Sistemas más simple y fácil con DARUMA como base

Comments: En general, es una excelente plataforma que puede ayudarte a construir la gestión de los sistemas internos desde cero, y conforme sea más compleja la administración, puede ayudar con la implementación de herramientas de control y seguimiento.

Pros:

Es una plataforma con un entorno dinámico y con fácil interacción con el usuario, que permite mantener control de las actividades y de los documentos simultáneamente.

Cons:

En ocasiones la interrelación entre las distintas opciones de gestión dificulta el seguimiento a las actividades

Software funcional

Comments: Buena

Pros:

La documentación y registros de datos son muy efectivos

Cons:

Poco flexibilidad en edición de documentos . Viñetas, tabulaciones y todo lo de formato es poco flexible

Reseña Daruma

Pros:

Todas las funciones son importantes y estan muy bien diseñadas.

Cons:

Su interfaz no es muy interactiva, porque a veces cuesta encontrar cada uno de los modulos

Daruma excelente servicio

Comments: Es muy buena y positiva mi experiencia

Pros:

Se puede controlar toda la información y documentos de la empresa

Cons:

La velocidad en la que carga los modulos o documentos

Buen Soporte a El Usuario

Pros:

Buena Herramienta para escalar los casos, se puede hacer seguimiento fácilmente, buen acompañamiento para resolver dudas e inquietudes.

Cons:

El modulo de auditoria es un poco complejo para los usuarios requiere varios pasos para su parametrización, tiene varios restricciones que hacen un poco difícil su implementación, por lo cual se debe de acudir a el acompañamiento por parte del proveedor para poderlo parametrizar. Debería de generar alertas mas claras indicando exactamente lo que se debe de hacer a que modulo ir para poderlo hacer mas fácil de utilizar para el usuario final.

Herramienta para gestión integral

Comments: Positiva, pero con acciones de mejora

Pros:

La relación entre el módulo de auditoría y el de hallazgos es bastante útil, y el acceso a documentos en línea. Adicionalmente gestionar aprobaciones en línea disminuye los retrasos por aprobaciones de correo.

Cons:

Que aparezca la fecha de descarga en el documento a veces se confunde con la fecha de vigencia.

Herramienta confiable, fácil acceso y entendimiento de la herramienta.

Comments: Excelente, herramienta muy amigable, de fácil acceso y entendimiento de las personas.

Pros:

Control de los versiones de los documentos, control y seguimiento a los planes de acción, de fácil acceso y entendimiento de la herramienta.

Cons:

No aplica.....................................................

reseña Daruma

Comments: excelente, un gran acompañamiento en la implememtación, orientaciones y explicaciones con muy buena metodología profesional y control de reisgos

Pros:

las funcionalidades para registros y trazabilidad de la gestión en realcion a documentos, indicadores y mejora continua

Cons:

podria tener vinculadas en laimpelemntación los criteriors de evaluación de las normas ISO, en su versión actualizada. deberían hacer parte de la estructura de software.